Política de Privacidade

Última atualização: Agosto de 2026

A PETLEX PETSHOP LTDA ("nós", "nosso", "nossa") tem o compromisso de proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os dados quando você interage com nossos serviços ou visita nosso site.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar informações básicas de contato quando você nos procura, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone e dados sobre o seu pet. Essas informações são fornecidas voluntariamente ao agendar serviços ou realizar consultas.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para responder às suas solicitações, agendar e prestar nossos serviços, enviar atualizações sobre o seu pet durante hospedagens e melhorar a qualidade do nosso atendimento. Não utilizamos seus dados para finalidades não relacionadas aos serviços contratados.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados apenas quando exigido por lei ou quando necessário para proteger nossos direitos legais.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso aos dados é restrito a colaboradores autorizados e mantemos práticas de armazenamento seguro em conformidade com a legislação vigente.

5. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar nossos serviços e cumprir as finalidades descritas nesta política. Quando não forem mais necessários, adotamos medidas para excluí-los ou anonimizá-los de forma segura.

6. Seus Direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:

PETLEX PETSHOP LTDA
CNPJ: 25.287.644/0001-33
R. Balsa, 186 — Vila Arcádia, São Paulo, SP — CEP 02910-000
Telefone: (11) 5283-8494
E-mail: [email protected]